答复中提到的公益婚介机构面临的4个问题，有人以为是在推诿职责，其实说的是大实话

针对婚介机构的“诚信危机”，民建宝鸡市委员会建议成立公益性婚姻介绍机构。宝鸡市民政局在做可行性分析时提到4点问题：运行经费不足，人员难以纳编，信息甄别困难，极易引发舆情。并表示，将从解决掣肘因素、建立诚信社会、扶持爱心组织方面，不断加强政策普及和行政监管，通过社会组织等级评定和建立“红黑榜”制度，约束现行婚恋类社会组织依法诚信开展活动。

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婚介的作用在于精准地筛选信息，信息服务的质量则体现在真实和准确。然而，这一点恰恰是婚介最被人诟病的问题，甚至整个行业都面临信任危机。2020年，我国婚介相关企业注册量达到3700余家，是2011年的3倍有余。有报道显示，婚介行业已成为消费投诉的“重灾区”。更有甚者，婚恋交友平台还成了金融诈骗、“杀猪盘”骗局利用的工具，这与婚介机构信息审核存在漏洞有着重要关联。

这些年，如何破解婚介市场诚信危机是个被反复讨论的话题。婚介市场混乱，与一些婚介机构的不良竞争有关，为获客源不择手段，诱哄消费者签约，但合同一签，实际服务却大打折扣，格式条款最大限度保护机构利益，想退款根本是天方夜谭。我有一个单身女友注册过不下三个婚介平台，付过几万元的中介费，最后仍然是一无所获。后来甚至发现，她的信息成了某个婚介平台挂出来吸引单身男性的“胡萝卜”。

那么，不以营利为目标的婚介机构，是不是就可以釜底抽薪？上世纪八十年代，婚介服务主要靠官办，但市场化却是时代发展的必然。千万不要因为隔着一道时代滤镜，就试图从过去找寻解题思路。婚介机构不能单纯追逐经济效益而忽视社会责任，但不计成本收益的婚介机构又如何维持运营呢？

宝鸡市民政局答复中提到的公益婚介机构面临的4个问题，有人不理解，以为是在推诿职责。其实，他们说的是大实话。首先，不管谁来办，都得有资金。财政预算有限，每一笔钱都要精打细算，可以由竞争性市场和社会组织提供资源的行业，大可不必再打财政的主意。其次，信息把关难。平台是否具备审核真实信息的能力？属于个人隐私的婚史信息，平台并不具备调阅资格。即使是官办公益性婚介机构，这个难题也绕不开。另外，如何避免婚介纠纷？婚介效果的评价，是按照介绍多少人次，还是按照牵手成功与否？条件匹配的标准也很难认定，学历身高年龄是客观的，但相貌性格的判断就很主观。

解决这些问题并不简单。当前婚介市场中，既有纯粹的商业机构，也不乏公益性组织，行政部门的职责不是与他们“抢生意”，而应该把有限的资源用在健全监管机制上，在立法、行业标准的建立、市场信用的维护、社会组织的建设等方面发力，以完善的社会信用体系，促进商业企业良性竞争，促进公益性组织健康发展。红娘，不能只盼着官办。

红星新闻特约评论员 马青

编辑 尹曙光

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